Preguntas Frecuentes

¿CUAL ES MI ESTILO FOTOGRÁFICO?

Soy fotógrafo apasionado del retrato, y siempre trato de que mis imágenes sean lo mas naturales posible, sin poses forzadas o que no transmitan nada. En lo posible trato siempre de utilizar luz natural y con una edición simple sin alteraciones fuertes. Aunque me encanta el blanco y negro, tus fotos pueden ser en color también.

¿CUANTAS FOTOS ME ENTREGAN?

El número de fotos que te entregaremos corresponde al plan que hayas seleccionado. El plan Básico incluye 10 fotos en formato digital, el plan Standard incluye 25 fotos, el plan Plus incluye 50 fotos y el plan Premium incluye la totalidad de las imágenes óptimas tomadas en la sesión.

¿QUE INCLUYE EXACTAMENTE CADA PLAN FOTOGRÁFICO?

Cada plan fotográfico incluye fotos digitales, fotos impresas, galería online por 30 días, memoria USB con tus fotos en alta resolución y envío a domicilio dentro del área metropolitana. El plan Básico NO incluye fotos impresas. El número de fotos impresas y digitales depende del plan seleccionado.

¿COMO SE ENTREGAN LAS FOTOGRAFÍAS?

Todas las fotos seleccionadas son entregadas en formato digital en alta resolución luego de su edición. En la edición corregimos factores como el encuadre, contraste, temperatura del color y sus tonos. No realizamos alteraciones de la imagen ni hacemos montajes. Las imágenes impresas se deben elegir dentro de las fotos seleccionadas para edición digital.

¿ME ENTREGAN LA TOTALIDAD DE LAS FOTOGRAFÍAS?

Solamente serán entregadas el número de fotos acordadas dentro del plan que hayas seleccionado. Entregamos solamente archivos JPG en alta resolución. El resto de las imágenes son descartadas luego de 90 días. Las imágenes seleccionadas son descartadas luego de un año.

¿CUANTO TIEMPO TARDARÁN EN ENTREGAR MIS FOTOS?

Todos los trabajos son entregados en un plazo no mayor a 8 días hábiles, luego de la cancelación del 100% del trabajo. Si pasados 30 días no recibimos la cancelación total del trabajo, todo el material es descartado y no hay devolución de dinero.

¿DEBO RESERVAR?

Todos los trabajos se toman bajo reserva mínimo de 8 días y con un abono del 50% del plan seleccionado. Luego de reservar, puedes hacer modificaciones a tu cita en un plazo no menor a 24 horas previas. En caso de no asistir a tu cita, tienes la opción de hacer una reprogramación de tu sesión en un plazo no mayor a 3 días, pero deberás pagar un recargo del 30% del valor de tu plan seleccionado. En el caso de no asistir y no hacer tu reprogramación, no hay devolución de dinero.

¿FORMAS DE PAGO?

Puedes realizar tu abono inicial del 50% por transferencia bancaria o por medio de link de pago. Recibimos todas las tarjetas debito y crédito. Luego de realizar tu abono, recibirás un mensaje de confirmación del pago recibido. El saldo restante puede ser en efectivo en el momento de la sesión, por transferencia bancaria, o cualquier tipo de tarjeta débito o crédito.

¿PUEDO SUGERIR POSES O ENVIAR ALGUNOS REFERENTES?

Claro, para nosotros es muy importante tener claro que tipo de fotos quieres. Pero debes tener claro que todas las imágenes finales pueden variar dependiendo de la ambientación de tus imágenes de referencia.

¿PUEDO LLEVAR CAMBIOS DE VESTUARIO?

Claro, puedes traer todos los cambios de vestuario que desees, pero debes ser consciente que todo se debe hacer dentro del tiempo que has seleccionado en tu plan fotográfico.

¿QUE SUCEDE CON LAS FOTOGRAFÍAS QUE NO SELECCIONO?

Todas las imágenes que no sean seleccionadas son descartadas luego de 90 días. Dentro de ese plazo, puedes solicitar la edición de nuevo material, así como su impresión. Para solicitar edición de nuevo material, debes hacer el pago correspondiente a la nueva orden de trabajo.

¿LOS PLANES INCLUYEN MAQUILLAJE?

Ningún plan incluye maquillaje, vestuario o ambientación. A tu sesión fotográfica debes llegar maquillada y lista para tus fotos. Debes traer todo tu vestuario y todos los elementos “extra” que quieras para tus fotos. Es importante que llegues 15 minutos antes, para poder iniciar la sesión a tu hora acordada.

¿REALIZAN FOTOS GRUPALES?

Si, realizamos fotos grupales de hasta 3 personas en nuestro estudio. Para grupos mas grandes, se deben realizar en tu domicilio o lugar preferido.

¿EN EL MOMENTO DE LA SESIÓN PUEDO MODIFICAR MI PLAN?

Si, en el momento de la sesión puedes pasar tu plan a uno que incluya mas fotografías. Puedes también aumentar el tiempo de tu sesión pero solo si tenemos disponibilidad en la agenda del día.

¿CUAL ES LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN O REPROGRAMACIÓN?

Todos los trabajos se toman bajo reserva mínimo de 8 días y con un abono del 50% del plan seleccionado. Luego de reservar, puedes hacer modificaciones a tu cita en un plazo no menor a 24 horas previas. En caso de no asistir a tu cita, tienes la opción de hacer una reprogramación de tu sesión en un plazo no mayor a 3 días, pero deberás pagar un recargo del 30% del valor de tu plan seleccionado. En el caso de no asistir y no hacer tu reprogramación, no hay devolución de dinero.

¿SI PIERDO MIS FOTOGRAFÍAS, HAY ALGUNA FORMA DE RECUPERARLAS?

Si pierdes tus fotografías dentro del año siguiente a la fecha de la sesión, puedes solicitar que te las enviemos nuevamente en formato digital. Esto no genera ningún costo adicional. Pasado un año, todas las fotografías son eliminadas y no hay posibilidad de enviártelas nuevamente.

¿REALIZAN RETOQUES AVANZADOS? O SOLO EDICIÓN BÁSICA

En la edición corregimos factores como el encuadre, contraste, temperatura del color y sus tonos. No realizamos alteraciones de la imagen ni hacemos montajes.

¿CON QUE TIPO DE EQUIPOS TRABAJAN?

Trabajamos con cámaras digitales de la mejor calidad disponible en el mercado actual y estamos siempre renovando nuestros equipos para poder brindar el mejor servicio posible.

¿QUIEN POSEE LOS DERECHOS DE AUTOR DE LAS IMÁGENES?

Por ley de Derechos de Autor, todas las imágenes que recibes son propiedad del fotógrafo, quien al recibir tu pago, te está cediendo el derecho a hacer uso de ellas. Las imágenes no pueden ser usadas para fines comerciales. Si estás interesado en usar el material para fines comerciales, debes hacérnoslo saber para hacerte una cotización diferente.

¿PUEDO ASISTIR A MI SESIÓN CON UN ACOMPAÑANTE?

Claro, puedes asistir a tu sesión con un (1) acompañante.

¿DONDE QUEDA EL ESTUDIO Y TIENEN PARQUEADERO?

Nuestro estudio está ubicado en el barrio El Poblado, en el sector de El Tesoro. La dirección es: carrera 25 #9A Sur – 140. Esto es sobre toda la transversal Superior, luego de la loma de los Balsos. Tenemos parqueadero cubierto para visitantes.

¿REALIZAN TRABAJOS EN OTRAS CIUDADES?

Los precios de los planes son para trabajos dentro del Área Metropolitana. Para cualquier trabajo fuera de esta zona, deberás asumir los gastos extras que se generen dependiendo del lugar de las fotos.